この記事を見ている人はコンビニで戸籍謄本（戸籍抄本）を取得しようとしていると思います。
この記事では筆者が体験した問題とその解決策まで紹介しています。是非参考にしてみてください。
- 「戸籍謄本とる前にどんな問題が起こるか知っておきたい」
- 「もし問題が起きたときに解決策を知りたい」
と、思う方も人にピッタリな記事ですので、ぜひ一読して参考にしてください。
筆者が体験した…
- コンビニで戸籍謄本の利用申請が通らないときの原因
- コンビニで戸籍謄本の利用申請が通らないときの解決方法
何をしたか
コンビニで戸籍謄本取得の利用申請をしました。
利用申請に関してはこちらの記事にまとめてます。
利用申請時に
申請情報を受け付けました。審査完了まで5開庁日ほどお待ちください。
とメッセージをもらったので5日程待ちました。
起きた問題
利用申請から5日程待って、戸籍証明書交付の利用登録申請のWebサイトで申請番号で利用可能になったか確認すると
却下されていました。
たんち却下される心当たりがないけど…入力ミス？
原因
却下と表示された同じページに市町村の問い合わせ先の電話番号が書いてあったので、電話で理由を聞いてみることにしました。
たんち却下されているのですが何故でしょうか…？申請番号は～
戸籍筆頭者氏名がご本人で入力されていますね
御父上様の氏名になると思います
申請番号を伝えると、市町村側で申請内容を確認してもらえるみたいですぐに原因を教えてもらいました。
原因は戸籍筆頭者氏名に自分の名前を入力していたからでした。
氏名の入力欄があると、ついつい自分の名前を入力しがちだそうで、よくある原因みたいです。
解決策
再度、コンビニに行きコピー機で利用申請を行いました。
間違えないように、画面説明をしっかり確認しながら戸籍筆頭者氏名に父親の氏名を入力して完了しました。
再申請後
再申請した次の日にWebサイトで確認すると「利用登録完了」になってました！
これでコンビニで戸籍証明書の取得ができるようになりました。
たんちよかった～！
まとめ
一度はつまづきポイントがありましたが、問い合わせてすぐに解決できたのでよかったです。
誰しも慣れない操作なので問題が起きても
- 焦らず問い合わせる
- 説明をしっかり読む
が大事だと思いました。
戸籍証明書の取得方法もまとめましたので合わせてお読みください。
